Foires aux questions (F.A.Q)
Questions fréquentes
Particulier
Comment souscrire un abonnement au service d'eau potable ?
Pour souscrire, contactez le SVC via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Munissez-vous d’une pièce d’identité, d’un justificatif de domicile et de votre relevé de compteur.
Comment comprendre ma facture d'eau ?
Votre facture détaille la consommation en mètres cubes et les taxes. Un guide explicatif est disponible sur notre site pour vous aider à la déchiffrer.
Que faire en cas de fuite d'eau ?
Si vous suspectez une fuite, vérifiez votre installation intérieure. Si la fuite provient du réseau public, contactez immédiatement notre service d’urgence.
Comment payer ma facture d'eau ?
Plusieurs options s’offrent à vous : prélèvement automatique, paiement en ligne sécurisé, chèque.
Toutes les infos
Comment signaler un changement de situation (déménagement, changement de propriétaire) ?
Informez-nous au moins 15 jours avant votre départ ou votre arrivée. Un relevé de compteur sera effectué pour établir une facture de clôture.
Quelles sont les modalités de raccordement pour un nouveau bâtiment ?
Une demande de raccordement doit être déposée auprès du SVC. Un devis sera établi après étude technique.
Que faire en cas de problème de pression ou de qualité de l'eau ?
Collectivités et syndicats
Quelles sont les obligations des collectivités en matière de distribution d'eau ?
Les collectivités doivent garantir l’accès à une eau potable de qualité, entretenir les infrastructures et informer les usagers.
Comment accéder aux rapports annuels sur la qualité de l'eau ?
Les rapports sont disponibles sur notre site internet dans la section « Rapports et publications ».
Quels sont les protocoles en cas de pollution ou de crise sanitaire ?
Le SVC dispose de plans d’urgence détaillés. En cas d’incident, les collectivités sont informées et des mesures sont mises en place conformément aux réglementations en vigueur.
Une urgence ?
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Vous souhaitez signaler un problème ou un incident sur le réseau ?
Merci de contacter le service d’urgence 24/24h :
Secteur Nord :
Saint-Priest-Taurion, Ambazac, Saint-Laurent-les-Eglises
06 76 48 65 59
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Secteur Sud :
Saint-Léonard-de-Noblat, Champnetery, Chatenet-en-Dognon, Sauviat-sur-Vige :
06 08 87 57 01
06 08 87 57 01
